5 Sinais que indicam que você deve levar seu animal de estimação imediatamente ao veterinário!

Quem tem animal de estimação sabe que eles são quase tão dependentes quanto um bebê. Por isso, se tiver alguma coisa errada, é difícil diagnosticar, mas não é impossível. Com um pouco de interesse, você pode aprender os sintomas que mais atingem os pets.

Esta é a maneira mais fácil de ajudar seu amiguinho nas horas mais críticas. Foi pensando na saúde e bem-estar dos peludos, que resolvemos escrever esta matéria. Separamos alguns sinais de emergência que gatos e cachorros emitem e que não devem ser ignorados.

Confira:

1. Perda de apetite

É normal que o pet pule uma refeição ou outra, principalmente em dias mais quentes. No entanto, se isso acontecer por mais de 48h, procure um médico. Observe também se seu bichinho está atacando a lata de lixo ou a despensa em horários estranhos, pois algumas doenças realmente causam esses distúrbios alimentares.

2. Sede excessiva

Saiba a quantidade de água que seu gato ou cachorro bebe por dia. Se perceber que ultimamente ele vem excedendo, atenção! O excesso de água pode causar problemas renais e ter relação até com diabetes. O bom é que você pode ajudar no controle - é só não encher o potinho de água a todo instante.

3. Procurar lugares para se esconder

Se seu animal de estimação é bem sociável, mas ultimamente tem procurado lugares para se esconder, desconfie. Quando isso acontece, é porque o bichinho está desconfortável com alguma coisa. É comum esse tipo de sintoma quando o pet está estressado. No caso dos gatos, quando eles são atacados por pulgas, buscam se isolar em lugares mais altos.

4. Agressividade espontânea

Gato ou cachorro, não importa! O animal de estimação tende a se comportar como o dono. Por isso, se você anda de mau humor, seu parceiro também pode ficar assim. Estamos dizendo isso para você ter idéia do quanto o temperamento do bichinho pode variar. Se ele costuma ser alegre e dócil, mas tem ficado agressivo do nada, procure identificar a causa, que pode ser:

- Artrite

- lesões

- Infecções

- Problemas dentários

5. Urinar muito

Como as pessoas, cães e gatos, quanto mais velhos, mais sentem necessidade de urinar. No entanto, se seu pet é novo e anda urinando muito, é bom levá-lo ao veterinário. A mudança da cor da urina também não deve ser ignorada, pois pode ser resultado de incontinência urinária, diabetes, infecção do trato urinário ou doenças renais. Se sua cadela ou gata não for esterilizada, poderá ser afetada pela PIOMETRA (infecção bacteriana no endométrio, em conseqüência de um prolongado estímulo hormonal), quando for mais velha. A pioneira é uma infecção bacteriana que acontece no endométrio (tecido que reveste as paredes internas do útero).

Postado pelo Administrador e Músico Robert Ferreira com base em artigo do site CURAPELANATUREZA.

“A mudança começa com novos conceitos e novas atitudes"

Chegou a hora. O Brasil precisa mudar. O Brasil precisa ser um país seguro, simples e livre, onde cada brasileiro possa chegar lá. Precisamos acabar com a miséria e melhorar a qualidade de vida de todo cidadão.

O país precisa crescer e para isso precisamos inovar em conceitos e atitudes.

- Vamos parar de procurar um salvador da pátria e assumir o protagonismo da mudança que queremos. Cada um de nós é o salvador que a pátria precisa.

- Vamos trabalhar para termos uma sociedade próspera, que valorize o sucesso, e não o vitimismo.

- Vamos entender que não precisamos do Estado para ajudar o próximo. Só depende de nós fazer algo por aqueles que mais necessitam.

- Vamos combater a pobreza, e não a desigualdade. O combate à pobreza se faz com a criação de riqueza, e não com a sua distribuição.

- Vamos exigir liberdade com responsabilidade, e não igualdade. Felizmente somos diferentes e isso é muito bom.

- Vamos demandar oportunidades, e não privilégios. Precisamos de uma sociedade simples, livre, onde todos tenham uma educação básica de qualidade e possam, com base no seu esforço e dedicação, se desenvolver e realizar os seus projetos.

- Vamos entender que o Brasil não precisa de um Estado grande porque é pobre, ele é pobre justamente por ter um Estado grande. Estado este que normalmente concentra renda e beneficia "os amigos do rei", sempre às custas da grande maioria. Vamos lutar por um Estado menos intervencionista, com menos impostos e menos burocracia. Com governos que entendam que nós sabemos – melhor do que ninguém – o que fazer com as nossas vidas e com o nosso dinheiro.

- Vamos discutir mais idéias e menos pessoas, especialmente quando se trata do debate político. O embate deve ser sempre no campo dos princípios e valores.

- Vamos avaliar as pessoas, especialmente os políticos, pelo que fizeram ou fazem, e não pelo que dizem.

- Vamos evitar os atalhos. Eles têm um custo elevado, que será cobrado mais à frente. Temos que fazer o certo, sempre, mesmo que pareça mais difícil e mais demorado, mas esse é o melhor caminho. Vamos, assim, dar um novo significado para o "jeitinho brasileiro". Vamos mostrar que ele representa o trabalhador que acorda cedo, que se esforça que, independente de quanto o Estado atrapalha, tem forças para produzir, para empreender, e para sorrir ao final do dia. O brasileiro que não desiste.

- Vamos participar e dar um novo significado para a política brasileira. Vamos fazer política sem troca de favores, sem venda de votos, sem perguntar para o candidato o que ganharemos. Vamos fazer escolhas conscientes.

Faço um convite a todos os brasileiros: chegou a nossa hora, a mudança depende de nós, vamos construir um novo país e uma nova política, uma sociedade com ambição do bem, que quer construir um futuro melhor com ética e respeito, que conhece seus direitos, mas especialmente que conhece suas responsabilidades, sonha grande e luta por seus sonhos.”

Compartilhe ao máximo essas idéias que serão a base de transformação que o Brasil precisa.

Postado pelo Administrador e Músico Robert Ferreira com base em artigo do jornalista João Amoêdo, da Folha de São Paulo.

Confira os 5 maiores erros no atendimento ao cliente e como evitá-los

Erros no atendimento aos clientes podem colocar em risco a reputação da sua empresa e colocar tudo a perder. Isso porque o sucesso do seu negócio está diretamente relacionado à satisfação do consumidor. Se o empresário — seja ele dono de uma grande empresa ou autônomo — não valoriza o bom atendimento, ele automaticamente desvaloriza seu próprio trabalho e esforço para construção de uma boa reputação no mundo dos negócios.

A seguir, listamos os 5 maiores erros no atendimento ao cliente e as dicas de como evitá-los. Confira:

1. Tratar o cliente com descaso

Um cliente sempre chega à empresa — seja ela qual for — com muitas expectativas. Ele espera encontrar o produto ou serviço do seu interesse e espera que o lugar seja acolhedor e agradável e, principalmente, espera ser bem atendido.

O bom atendimento é aquele que demonstra interesse, cordialidade, agilidade e pontualidade. Quando o cliente sente que você realmente tem interesse em solucionar o seu problema ou que, mesmo que não possa solucioná-lo, demonstrou boa vontade em explicar os motivos, ele certamente sairá com a sensação de ter sido bem atendido.

2. Receber o cliente com um semblante triste

Por mais difícil que possa parecer é fundamental esquecer os problemas pessoais na hora do atendimento. Receba seus clientes sempre com um sorriso no rosto, seja empático e gentil.

Se não for possível, peça alguém para substituir você ou seu empregado, mas jamais deixe transparecer um aspecto triste ou irritadiço ao atender uma pessoa na sua empresa.

3. Ser prolixo e pouco objetivo

Seu cliente busca solução rápida e efetiva. Por isso, responda pausadamente e claramente as perguntas que ele fizer, mas procure não se estender nas explicações. Quanto mais objetivo você for, mais rápido o consumidor poderá fechar negócio.

Ser repetitivo e falar exaustivamente quando o cliente perguntar sobre algo pode causar má impressão e até mesmo fazer com que ele desista de adquirir seu produto ou serviço. A velha frase do “tempo é dinheiro” cabe perfeitamente aqui, para você e para ele.

4. Desistir do atendimento e/ou repassá-lo a outro

Desistir do atendimento e/ou repassá-lo a outra pessoa só se justifica quando você realmente não tem conhecimento necessário para ajudar aquele cliente. Ainda assim, essa “desistência” deve ser muito bem explicada para que ele entenda que o motivo foi para beneficiá-lo e agilizar o atendimento. Quando isso acontecer, mantenha-se por perto, mesmo que apenas para acompanhar, e agradeça ao cliente quando o atendimento for finalizado, causando a impressão de que foi você quem o encerrou.

Em outras situações, desistir ou repassar o atendimento vai mostrar apenas que você não se importou em ajudá-lo. Essa impressão é automaticamente atrelada à imagem da empresa como um todo, então cuidado.

5. Ignorar os erros no atendimento ao cliente

O pior de todos os erros no atendimento ao cliente é, sem dúvida, ignorar os próprios erros. Por isso, solicite um feedback aos clientes e identifique os principais problemas no atendimento da sua empresa. Feito isso, você pode modificá-los a fim de que não se repitam e que o atendimento seja cada vez melhor.

Quando o empresário entende que o cliente é e sempre será a base do sucesso de qualquer negócio, ele passa a enxergar o atendimento como ferramenta estratégica de crescimento.

Agora que você já sabe quais são os principais erros no atendimento ao cliente, pode evitá-los e continuar recebendo mais dicas ao acompanhar nossas redes sociais. Esperamos você!

Postado por Robert Ferreira, Analista do SEBRAE e Músico, com base em artigo do site TUDO POR EMAIL.